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Município de Nova Castilho - SP
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua 7 de Setembro, nº282, Centro
Horário de Atendimento:
Atendimento ao Público é realizado das 8 às 17 horas.
Responsável:
Telefone:
(17) 3831-7090
E-mail:
municipio@novacastilho.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Ouvidoria

A criação desse canal de cidadania na Prefeitura Municipal de Nova Castilho deve proporcionar aos cidadãos e cidadãs, livre acesso para apresentar reclamações, denúncias ou sugestões relativas à qualidade e prestação de serviços no âmbito do Executivo municipal.

A Ouvidoria e demais departamentos da Prefeitura funcionam na própria Casa e o atendimento ao público é realizado das 8 às 17 horas.

Telefone: (17) 3831-7090
Email: ouvidoria@novacastilho.sp.gov.br 

 

É de competência da Ouvidoria:

I – receber, examinar e encaminhar aos órgãos competentes da Prefeitura as reclamações ou representações de pessoas físicas ou jurídicas sobre:
  a) qualquer forma de discriminação atentatória dos direitos e liberdades fundamentais ocorridas na Prefeitura;
  b) mau funcionamento dos serviços executivos e administrativos da Casa, 
  c) assuntos recebidos no atendimento à população;

II – ouvir e acolher reclamações, denúncias e sugestões, bem como apurá-las, encaminhá-las, solicitar esclarecimentos e tomar providências cabíveis por lei para corrigir desvios de ações e omissões.

III – contribuir para garantir os direitos individuais e coletivos, bem como para a formulação de propostas que aperfeiçoem o atendimento à população no âmbito do Executivo municipal.

 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3 Pedidos Novos: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Encerrados: 1
 
Seta
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